27 November 2007
  1. XX老师课程中讲的Marketing和Sales,给我的收获比较多。因为我一直对此比较有兴趣。Marketing即XX老师所说的顾问式销售,非常强调分析顾客的心理,强调做Marketing的人要时时注意换位思考,在我以往的工作中也一直认为善于把握顾客心理的市场人员能够在产品推广行动中把工作做到事半功倍。
  2. 在实践中,换位思考是非常有价值的,这就是XX老师讲的“先研究买点,再根据买点设计卖点”。帮助客户买东西,从顾客的角度去考虑他们需要什么样的东西、什么样的服务。换位思考本身就是一个逆向思维的方式,通过这样的思考,我们能更好地理解的受众。处理好两者之间的关系。
  3. 深刻的体验,比如说我非常喜欢的宜家家居。他们不是简单的推销他们的家居产品而是推广一种和谐的家庭氛围,他是时尚、自信、休闲的生活与娱乐方式的代言。还有Apple公司的产品,他们的计算机,电子产品开启了这个时代年轻人的追求风尚。我们需要的不仅是高速的运算能力的电脑和漂亮的电子娱乐产品,而是信息时代现代化的生活观念,我们寻求更加安全的、更加优雅的、更符合审美层次的享受。
  4. 启示就是如果采用换位思考的方式,从受众的角度出发,分析他们的心理,设想如果自己是他们的话,需要的到底什么,这样他们会得到心理上的认同感。这样拉近了公司和受众之间的距离,使得双方之间的买卖关系转换为需求和满足之间的关系。而且,如果我们只是简单地推销自己的服务,他们必然会产生逆反心理,这样一来,双方的矛盾就会激化,这是谁也不希望看到的。


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